监控连接不上的问题可能有以下多种原因，建议按顺序进行排查：
1. 首先用VLC连接一下，看监控能否正常加载；
2. 检查访问的“监控地址”是否正确，地址中有无特殊字符，部分特殊字符可能存在无法处理的情况，如“#”；
如果监控为H265格式，则需要在样式中开启“支持H265”设置项，如下图所示：
3. 检查ffmpeg是否正确安装以及对应的版本是否正确，没有安装的需要提前安装；（山海鲸可视化软件为 v4.3.5 版本以下的需要安装教程中的ffmpeg版本， v4.3.5 及后续版本可以使用最新的ffmpeg）
4. 在命令提示符界面运行该命令：
ffmpeg -rtsp_transport tcp -fflags fastseek -i "rtsp://对应地址" -vcodec libx264 -f mp4 1.mp4
查看是否能连上并读取视频流。如果读不到则需要检查网络问题，如防火墙、黑白名单等；
5. 在非同一台电脑的情况下，在查看的电脑上用telnet访问服务器（发布项目设备）地址的26666端口，确保26666端口为打开状态；
【温馨提示】这里默认使用的端口是26666，如果该端口已被占用，则会启动新端口。
新端口的查找方式为：打开浏览器，按F12调出控制台，按照下图顺序依次点击，在network界面中搜索“getport”，查看返回的端口号。