想养长颈鹿，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
请问你是指在使用 iPhone 时遇到了无法使用 Apple Music 的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：
重新启动 iPhone。如果可能，更换网络环境尝试，确认使用情况。确保你的 iPhone 已更新至最新系统。（重要：更新系统前，建议备份你的 iPhone。）前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。删除出现问题的 App，（当你进行这项操作时，可能会丢失储存在 App 中的数据，建议你提前备份数据。）然后重新下载。
如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Apple Music”：Apple Support
希望可以帮助到你，谢谢！